자주 묻는 질문
유튜브 프리미엄(1인 개인 플랜)
결제 했는데 혜택은 언제 적용되나요?
순차적으로 수작업으로 진행중에 있습니다.
빠르면 30분이내에 완료되며, 최대한 결제 당일에 맞춰서 진행 해드리고 있습니다.
혜택 적용 완료시 입력하신 연락처의 카카오톡으로 안내발송드리고있으며, 혜택은 적용일자기준으로부터 카운팅되니 부족한 시간없이 이용가능하십니다.
빠르면 30분이내에 완료되며, 최대한 결제 당일에 맞춰서 진행 해드리고 있습니다.
혜택 적용 완료시 입력하신 연락처의 카카오톡으로 안내발송드리고있으며, 혜택은 적용일자기준으로부터 카운팅되니 부족한 시간없이 이용가능하십니다.
제 계정을 드려야하나요?
네, 해당 플랜은 회원님 계정에 직접 유튜브 프리미엄을 결제해드리는 플랜 입니다.
결제 완료 후 "혜택이 적용"이 되기전에는 입력하신 비밀번호를 변경하시면 안됩니다.
비밀번호는 안전을 위해 임시비밀번호로 변경 후 안내 해주시길 권장드립니다.
결제 완료 후 "혜택이 적용"이 되기전에는 입력하신 비밀번호를 변경하시면 안됩니다.
비밀번호는 안전을 위해 임시비밀번호로 변경 후 안내 해주시길 권장드립니다.
개인정보 유출이 되는거 아닌가요?
구독모아에서는 절대 개인정보를 저장하고있지 않습니다.
프리미엄 혜택이 적용되신 이후 즉시 개인정보를 즉시 폐기 합니다.
폐기품목 : 결제시 입력하신 패스워드,백업코드
프리미엄 혜택이 적용되신 이후 즉시 개인정보를 즉시 폐기 합니다.
폐기품목 : 결제시 입력하신 패스워드,백업코드
새로 만든 계정에서 이용해도 되나요?
네! 개인정보유출 등 불안하시다면, 사용중이신 계정이아닌
새로운 구글계정 생성 후 해당 계정으로 이용하셔도 문제없습니다.
새로운 구글계정 생성 후 해당 계정으로 이용하셔도 문제없습니다.
유튜브 프리미엄(패밀리 결합)
이용 중 "더 이상 가족 그룹에 속해 있지 않습니다" 라는 메일이 왔습니다.
해당 메일이 온 경우, "유튜브 프리미엄" 혜택이 임시 중지된 상태로 변경됩니다.
카카오톡 문의를 통해 문의 부탁드립니다.
이용권 수락시 “이미 가족그룹에 속해있음" 이라고 뜹니다.
이미 다른 곳에서 가족가입을 하신 경우에 해당합니다.
[가족 그룹 확인하기]에서 다른 가족이 가입되어 있는지 확인 후 탈퇴 해주셔야 가입이 가능합니다.
이용권 수락시 “다른 국가에 속해있음" 이라고 뜹니다.
1. [가족 그룹 확인하기]에서 다른 가족 가입되어 있으신지 확인 후,
2. [결제 프로필 확인하기]에서 한국 외 타국가 결제프로필 삭제 후 한국 결제프로필만 있으신 상태에서 가입 가능합니다.
초대장이 유효하지 않다고 뜰 경우
가족그룹 12개월 변경 제한이 뜹니다.
가족그룹은 12개월에 한번씩만 변경이 가능합니다.
이미 다른곳에서 가족 가입을 하셨는데 그 기간이 12개월이 넘지 않았다면 다른 계정으로 수락하셔야 가입이 가능합니다. 결제시 입력한 이메일이 아닌경우, 초대장 확인란을 통해 반드시 해당 이메일로 변경하셔야합니다.
이미 다른곳에서 가족 가입을 하셨는데 그 기간이 12개월이 넘지 않았다면 다른 계정으로 수락하셔야 가입이 가능합니다. 결제시 입력한 이메일이 아닌경우, 초대장 확인란을 통해 반드시 해당 이메일로 변경하셔야합니다.
개인 프라이버시가 지켜지나요?
시청 기록, 검색 기록, 구독 모두 공유되지 않습니다. 이름만 가족가입일 뿐이며 각 개인마다 프라이버시는 모두 보장되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
여러 기기에서 사용이 가능한가요?
네. 여러기기에서 로그인 하셔도 프리미엄이 적용되어있다면 혜택은 동일합니다.
제 계정을 드려야하나요?
아닙니다. 해당 계정 정보를 요구하는 경우는 없습니다.
다만, 이메일 정보는 꼭 필요합니다. 이메일을 알아야 가입할 때 초대장 전송이 가능합니다.
비밀번호는 필요 없습니다.
다만, 이메일 정보는 꼭 필요합니다. 이메일을 알아야 가입할 때 초대장 전송이 가능합니다.
비밀번호는 필요 없습니다.